2024医疗联络中心会议

在6月5日至7日于亚特兰大举行的2024 HCCT会议上，您将发现最前沿的战略和技术. 加入史蒂夫·麦克米伦6月5日的两个演讲环节，探索创新的方式来提升病人的体验, 提高员工敬业度, 并在我们快速发展的医疗保健领域实现运营现代化.

演讲:

数字不会说谎:关于有意义的参数的互动会议

6月5日星期三

10:15 a.m. 到12:15.m. (ET)

你是否对联络中心的报告习以为常? 你想知道是否有人真正理解你的数据吗? 你的数字和你想的一样吗? 如果你曾经问过自己这些问题，这门课就是为你准备的! 准备好与心电图负责人史蒂夫·麦克米伦和奥兰多健康中心的互动会议 Namz拉索尔教授. 准备好谈论你运行的报告和你共享的数据. 我们将互相学习如何在今天的呼叫中心引起共鸣，以及如何最好地讲述你的故事.

手中的鸟:通过放射科订单管理驱动收入 

6月5日星期三

3:20到下午4点.m. (ET)

2023年，银十字医院的CT机出现了一个简单的供需问题. 病人要等上几天甚至几周才能安排好他们的医嘱, 然而有超过10个,000年开, 每年未使用的调度插槽. 罪魁祸首是:它的预访问功能已经过时，而且对消费者不友好. 

加入心电图校长史蒂夫·麦克米伦和 米歇尔·鲍勃, 银十字医院的副总裁, 了解银十字如何推出一系列订单管理, 病人的访问, 数字卫生倡议弥合供需之间的差距, 减少预约时间, 增加访问量. 用银十字的案例研究, 除了从全国各地的转诊中心吸取的经验教训, 我们将讨论成功所需的过程和技术, 对外推荐团队的投资回报率, 以及如何在联络中心建立这样一个团队.

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